1、关于微信信息的数量和频率
对于微信公众号的信息,百恒网络建议是每天都要发送,随着公众号竞争的加剧,能存活下来的还是只有少部分,现在已经有很多微信公众号好久都不会更新,能存活下来的微信公众号是让关注者能感觉你可以提供有用信息或者服务的公众号,如果你的产品或者服务特好,无需每天发布同样会关注你。
具体发送几篇,百恒网络建议三篇比较好,不妨我们站在关注者的角度看待下这个问题,一篇文章10分钟,三篇文章就是30分钟,如果他关注了10个公众号,那就需要5小时才能读完,这就导致大家打开率很低,百恒网络认为质量远超过数量。
另外,百恒网络建议大家要充分利用好微信的阅读原文功能,微信的信息中只有“阅读原文”可以加超链接,通过“阅读原文”可以提高企业网站的流量和客户关注度,也可以链接以前发送的微信信息。
2、推送的信息要抓住重点
如果推送的信息过多,就会缺少重点,但如果信息太少,又很难满足不同客户的需求。如果要告知客户一件重要的事,发一条信息就足够,如果是平常的信息,三条也许是最合适的。
另外,信息中图片不能过多,两三张即可,图片大小要控制好,图文信息打开速度会影响用户阅读率,要知道,微信是给手机阅读的,用户要支付流量费。
3、适应客户的不同需求
不同的企业和行业的客户需求存在很大差异,新老客户也对信息获取有不同的渴望。比如,餐饮、快销、数码、酒店、汽车等服务型企业的客户往往更多的关注企业提供的促销信息或优惠活动,这些活动不会天天有新意,服务号一般更合适。而媒体、通信、交通等行业提供的信息一般比较丰富,更适合订阅号。
4、关键词回复
关键词回复一定要好好用,这相当于你雇佣了一个机器人24小时为你推送消息。很多人设置回复数字来获取相关图文,其实百恒网络建议是用关键词。因为每人经过不同的关键词就可以了解到他感兴趣的文章,除了通过菜单,最好在微信图文文末添加部分文章导读,添加关键字和相关文章,比如回复“南昌微信运营”,百恒网络的南昌微信运营就会出现,这样还可以吸引未关注你的人来关注你。
另外,考虑到推送内容日益增多,“查看历史消息”已经满足不了你的需求的时候,建议你可以做一个关键词索引,并将它编成一篇图文消息,便于日后的使用和查找。
5、信息的内容要精致有价值
对于微信公众号发送的内容,要十分注意,避免错别字,注重美观大方,必要时可以针对特定的用户群体进行修饰。内容也要认真推敲,发布有价值的信息,最好是独创和原创,如果有连载会更好。还有,微信的内容应该保持与用户个人或本地区的关联度,让用户感觉身在其中,否则很容易失去兴趣。
同时,企业微信也应该针对新老客户有信息发送上的区分,初次关注的客户与长期订阅的客户信息有差异,对公司业务的用户与普通关注的社会客户有差异。当然,这些差异化的信息管理往往需要通过第三方平台或者大量的数据分析才能实现。
6、关注数据分析
微信为了提高企业用户的使用效率,提供了基础的数据分析功能,用户可以在后台通过平台研究信息的接受程度、用户发展趋势等等。结合这些数据,企业微信运营人员能够总结经验、吸取教训,更有针对性的改进信息编辑、调整内容方向,提升微信运营的质量。
7、关于发送的时间
每个微信号的发送时间都不同,仁者见仁智者见智,建议运营企业的微信发布时间是每天的上午十一点左右,不早不晚,同一时间发送有利于培养关注者的阅读习惯,到点了有图文可以阅读了。
有一点百恒网络需要提醒大家一下,有人认为周末的时候不需要发重要内容,当大家都有这种想法的时候,你需要坚持你的风格和质量,大家不重视周末的时候,你的内容恰恰会收到关注者重视,有时候我们在周末的新增关注人数超过平时,不过还是建议周末发一篇娱乐性较强的文章。
百恒网络专业从事南昌微信开发、南昌网站运营推广及南昌APP开发等服务十年,对网络营销这方面有自己的专业营销方法及独特的见解,有南昌网站建设或者南昌网络营销推广方面需求的朋友,选择百恒网络,我们将与你共享明日辉煌!