在所有受访者中,近三分之一(32%)的受访者表示是人工智能和机器学习,其次是5G(20%)和物联网(14%)。
据CIO和CTO调查,制造业(19%)、医疗保健业(18%)、金融服务业(15%)和教育业(13%)是在2021年最受科技影响的行业。与此同时,超过一半(52%)的CIO和CTO认为他们在2021年面临的最大挑战是处理与业务运营相关的新冠肺炎复苏问题。
这些挑战包括永久性混合远程和办公室工作结构(22%)、办公室和设施重新开放和返回(17%),以及管理永久性远程办公(13%)。然而,11%的受访者表示,在这种不可预测的环境下,如何灵活地停止和启动IT计划将是他们最大的挑战。另有11%的受访者认为,网络安全威胁(包括与远程员工相关的威胁)是2021年最大的挑战。
新冠肺炎带来的技术采用、加速和灾难预防
由于大流行,接受调查的CIO和CTO加快了某些技术的采用速度:
超过一半(55%)的受访者加速了云计算的应用
52%加快了5G的采用
51%加速了人工智能和机器学习
由于疫情全球大流行,物联网(42%)、增强和虚拟现实(35%)和视频会议(35%)技术的采用也加快了。
与一年前相比,绝大多数(92%)的CIO和CTO认为,他们的公司已经做好了应对潜在灾难性中断(如数据泄露或自然灾害)的准备。更重要的是,在那些说他们准备好的人中,58%的人强烈认为新冠肺炎加快了他们的准备。
当被问及哪些技术将对全球新冠肺炎复苏产生最大影响时,四分之一(25%)的受访者表示,人工智能和机器学习。
网络安全
CIO和CTO在其组织网络安全方面最关注的两个问题是与移动员工相关的安全问题,包括员工自带设备上班(37%)和确保物联网安全(35%)。这并不奇怪,因为智能手机、平板电脑、传感器、机器人和无人机等连网设备的数量正在急剧增加。
略多于三分之一(34%)的CIO和CTO受访者表示,他们可以跟踪和管理26-50%与其业务相关的设备,而20%的受访者表示,他们可以跟踪和管理51-75%的连网设备。
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